伝え方・コミュニケーション– category –

「隙がない」と言われたことはありますか。 褒められたのか、そうでないのか、判断がつきません。きちんとやっているつもりなのに、どこか距離を置かれている気もする。 先に書いておくと、私はそう言われたことがありません。大手企業で管理職をしていま...

朝、様子がおかしい。返事が短い。目を合わせない。パソコンに向かったまま動かない。 何かあったのは、誰が見ても分かります。でも本人に聞くと、「いえ、何でもないです」と返ってくる。 こういうとき、私は何もしません。「どうした？」と聞き出すこと...

「なぜ報告してこないんだ」管理職なら、一度は思ったことがあるはずです。 聞けば答える。でも、聞くまで言ってこない。トラブルが大きくなって、初めて上がってくる。 検索すると、部下の心理を分析した記事がたくさん出てきます。怒られるのが怖い。必...

「優しいけど、頼りない」上司についてそう思ったことがあるなら、あるいは自分がそう思われているかもしれないと感じているなら、この記事は、どちらの立場からでも読むことができます。 私は管理職です。そして、どんなときも怒らないと決めて過ごしてき...

何を言っても動かない部下がいる。 面談もした。任せてもみた。褒めてもみた。それでも、目に力がない。 そして——こういう記事を検索している自分に、少し疲れている。 先に、答えを書きます。 やる気がないのではありません。力の向きが違うだけです。人...

注意したら、不機嫌になった。 言い方には気をつけたつもりでした。内容も、間違っていないはずです。 それでも——キーボードを叩く音が、少しだけ大きくなる。 こういうことが続くと、だんだん言えなくなります。腫れ物に触るようになり、問題は放置され、...

「自分の思っていることが、うまく言葉にできない」「もっと気の利いた言い方ができれば、スムーズに伝わるのに」 職場で部下を指導するとき、上司に報告するとき、「伝え方って、本当に難しい」とため息が出ることはないでしょうか。 書店に行けば「論理...

「何度話をしても、相手が行動しない」 仕事を進める時、後輩に動いてほしい時、なんとか理解してもらおうと説明すればするほど、相手は何となく冷めていく——そんなもどかしさを感じたことはないでしょうか。 私たちは人に動いてもらいたい時、無意識に犯...

「しっかり説明したのに、こちらの意図が伝わっていない」「良いアドバイスのはずが、相手が不機嫌になった」 仕事や家庭でそんなすれ違いが起きるたびに、「自分は伝え方が下手なんだ」と落ち込んでいませんか。もっと語彙力があれば、もっと論理的に話せ...

「これだけ丁寧に説明しているのに、なぜ動いてくれないのか」「よかれと思ってアドバイスしたのに、なぜ不満そうな顔をするのか」 仕事や家庭において、自分の言葉が相手に「届かない」もどかしさを感じることがあります。伝え方が下手なのか、それとも相...