デール・カーネギー– category –

「これだけ丁寧に説明しているのに、なんで分かってくれないのか」「なぜ、こちらの意図とは違う動きをしているのか」 仕事をしていると、相手に言葉が「届かない」もどかしさを感じることが多々あります。そんな時、私たちは「説明の仕方が悪かったのか」...

「明らかな間違いを指摘しただけなのに、血相を変えて猛反発された」「よかれと思って正そうとしたら、相手がへそを曲げてしまった」 仕事や人間関係で、そんな経験はないでしょうか。 この摩擦を消す答えは、伝え方の工夫だけではありません。相手の間違...

「一生懸命に説明しているのに、なぜか伝わらない」「こちらの思いどおりに、後輩が動いてくれない」 仕事や日常の中で、そんなもどかしさを感じることはないでしょうか。 そんなとき私たちは、「もっと話し方を磨かなければ」と考えてしまいます。しかし...

「あの人は、いつもここでミスをしている」「なぜ、何度言っても直さないのか」 仕事をしていると、周りの人の至らない点ばかりが気になります。相手を正そう、良くしようと思うあまり、こちらの言葉に批判やダメ出しの感情が混じる。 結果、相手の感情に...

「自分ではどう動けばいいか分かっているのに、部下にうまく説明できない」「会議で違和感を覚えたのに、言葉にできず、結局流されてしまった」 経験を積むほど、私たちは「なんとなく分かる」「こうすれば上手くいく」という身体感覚を溜めていきます。し...

「商談で一生懸命アピールしたのに、相手の心に響かなかった」「自分の意見はしっかり伝えたはずなのに、なぜか相手との距離ができてしまう」 相手に良く思われたい、認められたい。そう思うほど、私たちはつい自分のことを話したくなります。 しかし、自...

「良かれと思って相手の間違いを指摘したら、激しく反発されてしまった」「正論で説得しようとするほど、相手の心が離れていく」 私たちは、他人のミスや欠点が目について、気になることがあります。しかし、「ここを直してほしい」とストレートに伝えると...

「部下や後輩の成長を思ってアドバイスしているのに、相手に心を閉ざされてしまう」「相手の成長を促したいけれど、どう伝えれば受け入れてもらえるだろうか」 人を育てる立場では、相手に苦言や改善点を伝えなければならない場面に直面します。しかし、た...

「相手の誤解を解こうとして、ついつい感情的に議論を吹っかけてしまう」「職場の後輩に対して、なぜこんなことすらできないのかとイライラしてしまう」 日々のビジネスの現場や人間関係の中で、私たちは時に意見の対立や誤解に直面することがあります。自...

「もっと自分のスキルを上げたい」「早く結果を出して、周りに認められたい」 仕事や日常において、私たちはつい「自分がいかに成長するか」「自分がいかに評価されるか」という、自分中心のベクトルに囚われてしまいます。 しかし、自分のことばかりに気...